Der Diamant hat etwas Mystisches, er ist der härteste Stoff auf unserer Erde, sein Funkeln ist unvergleichlich und bewegt Menschen schon seit vielen Generationen - Er ist das Symbol für ewige Liebe und geschaffen für die Unendlichkeit - und dennoch wurde seine Herkunft selten in Frage gestellt oder immer wieder verschleiert.
Unsere Lösung?
Laborgezüchtete Diamanten und recyceltes Gold. Denn was viele noch nicht wissen ist, dass Diamanten ohne negative Konsequenzen für Natur und Mensch im Labor geschaffen werden können. Umweltschonend, mit transparenter Herkunft, zu fairen Bedingungen und unter höchsten Qualitätsstandards. Dabei besitzen unsere von VEYNOU geschaffenen Diamanten dieselben chemischen, physikalischen und optischen Eigenschaften wie Diamanten aus der Mine, jedoch ohne die ökologischen & ethischen Nachteile.
Als Versandassistenz in Teilzeit verantwortest du gemeinsam mit unserem Team den gesamten Versand- und Servicebereich von VEYNOU. Du sorgst dafür, dass Bestellungen, Retouren und Serviceaufträge zuverlässig, effizient und mit höchster Sorgfalt bearbeitet werden. Dabei behältst du jederzeit den Überblick über unsere Abläufe und stellst sicher, dass unsere Kunden eine erstklassige Experience erhalten.
Deine Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Versand von Schmuckbestellungen inklusive Qualitätskontrolle und sorgfältiger Verpackung.
- Verantwortung für die Bearbeitung von Retouren, Reparaturen und Serviceaufträgen sowie die vollständige Dokumentation aller Vorgänge.
- Überwachung unserer Lagerbestände, Durchführung regelmäßiger Bestandskontrollen und frühzeitiges Erkennen von Fehlbeständen.
- Enge Abstimmung mit Kundenservice, Boutique, Produktion und externen Partnern, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
- Priorisierung und Steuerung des täglichen Versandgeschäfts sowie Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung aller Aufträge.
- Kontinuierliche Optimierung unserer Fulfillment- und Versandprozesse sowie Mitwirkung an der Weiterentwicklung interner Standards.
So sieht dein Jahr bei uns aus:
In den ersten 3 MonatenDu lernst unsere Produkte, Systeme und Prozesse kennen und übernimmst nach kurzer Zeit die eigenständige Bearbeitung des täglichen Versandgeschäfts inklusive Retouren und Serviceaufträgen.
Nach 6 Monaten:
Du verantwortest den operativen Versandbereich, koordinierst Prioritäten im Tagesgeschäft und stellst sicher, dass Bestellungen, Retouren und Servicefälle effizient und fehlerfrei bearbeitet werden.
Nach 12 Monaten:
Du bist die zentrale Ansprechperson für unseren Versand- und Servicebereich, erkennst Optimierungspotenziale frühzeitig und entwickelst gemeinsam mit dem Team unsere Prozesse kontinuierlich weiter.
- Du arbeitest äußerst sorgfältig, strukturiert und zuverlässig und verlierst auch in stressigen Situationen nicht den Überblick.
- Du übernimmst Verantwortung und arbeitest eigenständig, ohne dass Aufgaben ständig nachverfolgt werden müssen.
- Du hast ein ausgeprägtes Organisationsvermögen und kannst Prioritäten sinnvoll setzen.
- Du kommunizierst klar und arbeitest eng mit Kundenservice, Boutique, Produktion und externen Partnern zusammen.
- Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Versand, Fulfillment, Lager, E-Commerce oder in einer vergleichbaren operativen Position mit.
- Du arbeitest lösungsorientiert, erkennst Verbesserungspotenziale und bringst eigene Ideen aktiv ein.
- Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein.
- Du denkst nicht in einzelnen Aufgaben, sondern übernimmst Verantwortung dafür, dass unser Versandbereich zuverlässig funktioniert und jeder Kunde seine Bestellung in perfektem Zustand und zum richtigen Zeitpunkt erhält.
- Zentraler Standort in der Frankfurter Innenstadt
- Raum für vielfältige Aufgaben und Weiterentwicklung der eigenen Fähigkeiten
- Tiefe Einblicke in den Aufbau einer jungen Marke im Luxussegment
- Enge Zusammenarbeit mit dem Gründerteam
Dann bewirb dich gerne mit deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Arbeitsproben bisheriger Projekte.
Bei Fragen sende uns gerne eine E-Mail an jobs@veynou.com.